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各部署のご案内

 

医療介護事務

現在、当課員は11名(担当業務責任者、医事業務担当者7名、クラーク2名、受付ロビー担当者1名)です。

まず、来院された患者さんと最初に接するところが医療介護事務担当部門(医事課)。ここが病院受付です。病気や怪我で来院された患者さんは、まず受付をしていただくことになります。受付では、初めて当院に来られた方はもちろん、病気などによる不安をお持ちの患者さんに、不安を少しでも和らげ、より良い信頼関係を保てるように課員全員が、笑顔で、親切な接遇を行うように心がけています。待ち時間を少しでも短縮するため、業務の効率化に努めています。

当課は、受付会計窓口・保険請求など多岐にわたり、患者さんと医療スタッフの橋渡し的役割を担っています。医師や看護師のように直接治療を行うことはできませんが、病院の顔としての自覚を持ち、患者さんの不安を少しでも取り除けるよう、患者さんの声に耳を傾け、患者さんの立場に立った接遇を心がけています。日々、心に余裕を持ち、いつも笑顔で業務にあたるよう課員一同心がけたいと思っています。

 

 
 

患者さんが安心して毎日を送れるための取り組み

医事課は、外来に受診に来られる患者さんがまず最初に訪れ、また最後に立ち寄って帰られる部門です。いわば病院の顔ともいえる部署です。
 
病気の不安を抱いて受診に来られた患者さんに、少しでも安心していただけるよう笑顔を絶やさず爽やかな応対に努め、また患者さんの様子に気を配り、お加減の優れない患者さんには声を掛けさせていただくようにしています。
 
できるだけ、受付や計算を早く行うようにし、待ち時間をできるだけ短くできるように努めています。
医療介護事務
業務責任者
森田 雅也